Privacybeleid

Welke data we verzamelen

Account (e-mail, naam, taal), zakelijke data (panden, foto's, video's), leads vanuit Meta.

Doeleinden

Het leveren van de dienst, video's genereren, campagnes uitvoeren, leads opvolgen. Geen doorverkoop, geen profilering buiten dienstverlening.

Meta-platformgegevens

Om uw campagnes uit te voeren maakt VI Agent, met uw toestemming, verbinding met uw eigen zakelijke Meta-account (Facebook) via Facebook Login. We vragen alleen de rechten die nodig zijn om de dienst namens u uit te voeren:

• Advertenties — de advertentiecampagnes die uw video's verspreiden aanmaken en beheren, en hun prestaties uitlezen (ads_management, ads_read, business_management).
• Pagina's — uw Facebook-pagina identificeren en koppelen aan uw campagnes en leadformulieren (pages_show_list, pages_manage_ads).
• Leads — de contacten die uw leadformulieren invullen ophalen naar uw VI Agent-CRM (leads_retrieval).

Van Meta bewaren we een versleuteld toegangstoken, de identificatoren van uw gekoppelde pagina en advertentieaccount en — per lead — de naam, het e-mailadres, het telefoonnummer en de formulierantwoorden die de persoon heeft ingediend. Alles wordt opgeslagen in de EU (OVHcloud, Frankrijk); tokens zijn versleuteld opgeslagen en worden nooit naar uw browser gestuurd. We gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw eigen campagnes uit te voeren en uw eigen leads te leveren — we verkopen ze nooit door, delen ze niet tussen agenten en gebruiken ze niet voor profilering.

Meta-gegevens verwijderen

U kunt Meta op elk moment loskoppelen via Instellingen → Meta-account, waarmee het token wordt ingetrokken en alle toegang stopt. U kunt losse leads in de app verwijderen, of volledige wissing van uw account en alle bijbehorende gegevens aanvragen door te mailen naar contact@viagent.studio.

Subverwerkers

Zie de publieke lijst van subverwerkers. Elke partij is gebonden door een DPA.

Uw rechten (AVG/GDPR)

Inzage, rectificatie, wissing, dataportabiliteit, bezwaar. Aanvragen via de ingebouwde tools of door contact met ons op te nemen.

Bewaartermijn

Accounts: verwijderd binnen 30 dagen na aanvraag. Generation logs: 13 maanden. Leads: 24 maanden (configureerbaar).

DPO contact

Om uw rechten uit te oefenen of voor elke vraag over uw gegevens, mail onze contactpersoon gegevensbescherming: contact@viagent.studio.