Politique de confidentialité

Données collectées

Compte (e-mail, nom, locale), données métier (propriétés, photos, vidéos), leads issus de Meta.

Finalités

Fournir le service, générer les vidéos, diffuser les campagnes, suivre les leads. Pas de revente, pas de profilage hors prestation.

Données de la plateforme Meta

Pour diffuser vos campagnes, VI Agent se connecte à votre propre compte professionnel Meta (Facebook), avec votre autorisation, via Facebook Login. Nous demandons uniquement les autorisations nécessaires pour exploiter le service en votre nom :

• Publicité — créer et gérer les campagnes publicitaires qui diffusent vos vidéos, et lire leurs performances (ads_management, ads_read, business_management).
• Pages — identifier votre Page Facebook et la rattacher à vos campagnes et formulaires de leads (pages_show_list, pages_manage_ads).
• Leads — récupérer dans votre CRM VI Agent les contacts qui remplissent vos formulaires de leads (leads_retrieval).

Depuis Meta, nous stockons un jeton d'accès chiffré, les identifiants de votre Page et de votre compte publicitaire connectés et — pour chaque lead — le nom, l'e-mail, le téléphone et les réponses au formulaire soumis par la personne. L'ensemble est stocké dans l'UE (OVHcloud, France) ; les jetons sont chiffrés au repos et ne sont jamais transmis à votre navigateur. Nous utilisons ces données uniquement pour diffuser vos propres campagnes et vous livrer vos propres leads — nous ne les revendons jamais, ne les partageons pas entre agents et ne les utilisons pas à des fins de profilage.

Supprimer les données Meta

Vous pouvez déconnecter Meta à tout moment depuis Réglages → Compte Meta, ce qui révoque le jeton et met fin à tout accès. Vous pouvez supprimer des leads individuellement dans l'application, ou demander l'effacement complet de votre compte et de toutes les données associées en écrivant à contact@viagent.studio.

Sous-traitants

Voir la liste publique des sous-traitants. Chacun est encadré par un DPA.

Vos droits (RGPD)

Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition. Demandes via les outils intégrés ou en nous contactant.

Conservation

Comptes : suppression sous 30 jours après demande. Logs de génération : 13 mois. Leads : 24 mois (configurable).

Contact DPO

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur vos données, écrivez à notre référent protection des données : contact@viagent.studio.